服务条款

1. 会员与注册

当您（以下称“用户”、“您”）注册成为凯钿行动科技股份有限公司（以下简称“凯钿”、“我们”）会员，或使用凯钿产品及凯钿相关服务或功能（以下合称“凯钿服务”）时，用户同意适用于本服务条款且将受其规范所拘束（以下简称“本协议”） 注册会员不需收取任何费用。用户可通过有效的电子邮件信箱或Facebook（脸书）、Twitter（推特）、Google（谷歌）、LinkedIn（领英）、WeChat（微信）、QQ、Apple（苹果）和Microsoft（微软）等社交账号以及申请当时凯钿同意的平台或方式申请注册新账号。 如用户使用的电子邮件信箱或社交账号被发现为无效的，凯钿有权径自暂停该用户的凯钿账号，或/并可删除或移除任何依附在该账号下的档案数据，且无须负责。如用户因使用无效电子邮件信箱或社交账号而面临注册或付费退款问题，将于该用户重新提出且经确认为有效的电子邮件或社交账号，并经确认该重新申请的账号属于提出申诉的用户后，再进行后续处理。用户于申请注册为凯钿会员时，即被视为已同意收受所有由凯钿推送的任何电子邮件或电子报。用户只有在订阅或购买凯钿服务时需付费用。 用户必须符合所在国家/地区的年龄限制，才能使用凯钿服务。如果用户在所在国家/地区中属于未成年人、限制行为能力或无行为能力人，则必须获得父母或法定代理人许可，无行为能力人必须由法定代理人代为申请注册或付费购买，才能使用凯钿服务及接受本协议。

2. 服务

用户须通过合法及凯钿授权途径取得或下载凯钿服务。部分凯钿产品不须注册成为凯钿会员亦可使用，其余凯钿服务则须完成会员注册，方可使用产品所包含的服务。 用户所购买的凯钿产品如有搭载云端存取服务，即享有免费云端存取空间（以下称“云端存取空间”，此“云端存取空间”并非指“KDAN CLOUD云端空间”），但部分凯钿产品并无云端存取空间。 用户如欲使用KDAN CLOUD云端空间，须注册成为凯钿会员，并登入会员后方可使用。用户完成完整会员注册程序，将额外获得一定容量的KDAN CLOUD云端空间免费使用空间（免费容量依照有效的凯钿相关公告或服务条款确定）。

3. 应用

KDAN CLOUD云端空间的会员账号与其他凯钿服务的账号相通。凯钿服务如有支持KDAN CLOUD云端空间的，则该服务与KDAN CLOUD云端空间可兼容并连结。但并非所有由凯钿提供的产品或服务均可互相兼容或连结。凯钿将致力于持续提供最适合用户体验的产品与服务。

4.订阅与试用

凯钿提供以下各种订阅及免费试用方案，凯钿部分产品并提供永久授权方案：

(1) 直接订阅（未经试用）

用户可以通过凯钿apps、网页或“凯钿创意商城”（Kdan Creative Store）网站订阅凯钿服务。

用户订阅的凯钿服务将被自动续约，直到用户取消用户的凯钿服务订阅。订阅与续约的款项会依用户选定的周期，自用户的信用卡或其他付款方式扣款。如用户希望取消付费订阅，用户应依第 5点相关指示操作。

(2) 永久授权

凯钿部分产品有提供永久授权方案。如您使用的凯钿服务属于永久授权方案，凯钿及其授权人是凯钿服务的唯一所有者，凯钿服务是授权而非出售给您。非经凯钿同意，不得将凯钿服务转授权或转让授权予第三方或转移至其他非经授权装置。

永久授权方案提供一定期间内凯钿产品技术问题支援和安全性更新，但是您将不会取得凯钿产品的任何新功能，也无法将凯钿产品升级至主要版本。凯钿得随时修改、更新或终止凯钿服务( 包括其中任何部分或功能 )，且无需对您或他人承担任何责任。但是，对于付费产品的变更，凯钿将事先以合理期间通知您。如果凯钿完全终止凯钿服务，凯钿亦将尽合理之商业手段，允许您有合理时间移转您的内容。 • 凯钿服务经修改、更新或终止后，凯钿将不再提供技术问题支援及安全性更新。请注意，当凯钿不再提供技术问题支援及安全性更新，并不会影响凯钿产品的使用，但应用程式的相容性(如：硬体、作业系统匹配)可能受到影响。 • 如果您打算升级至下一个主要版本，就必须以软体的完整价格购买。

用户得透过凯钿官网申请、凯钿创意商城兑换凯钿部分产品「永久授权免费试用方案」，使用和体验凯钿产品永久授权方案之付费功能。

「永久授权免费试用方案」到期时，如该凯钿产品提供免费版服务，则该凯钿产品将自动降为免费版，用户可继续使用免费版所提供之服务。如该凯钿产品为付费产品，则用户将无法继续使用该凯钿产品。

(3) 取消永久授权

若经由第三方平台购买(例如透过App Store、Microsoft Store付费购买)，请依照平台的退费标准与程序；凯钿针对经由「凯钿创意商城」Kdan Creative Store网站上购买的退款标准如下： 凯钿服务未被修改、拷贝、转移或转让授权予第三方，或未有因装置遗失导致产品金钥无法取回之情形，可于购买日起算14日内提交凯钿规定的证明文件申请退款：用户可获得购买款项金额的全额（100%）退款，惟可能扣除购买款项最多5%之手续费用；除Kdan Office外之凯钿产品，当用户收到任何凯钿退款时，该服务将同时自动终止。针对Kdan Office产品，当用户取得凯钿规定的退款证明文件时，该服务将同时自动终止。

一旦发生退款之情形时，用户应对档案备份负全部责任。凯钿在任何情形下对档案之遗失或回復或损害不负责任。

当发生须要退款特别情形时，请于 https://www.kdanmobile.com/contact 联繫我们，我们的客服人员将提供后续回复及处理。

(4) 免费试用

通过免费试用订阅或启动凯钿服务，用户可在凯钿apps或网页中我的账户下检视目前订阅状态。用户可通过以下方式管理或取消订阅：

一旦免费试用期间截止，用户的订阅将依照订阅管道区分如下： (1) App订阅（例如通过App Store、Google Play Store、Microsoft Store订阅） 免费试用到期时，如用户订阅试用时未同时绑订付款机制，则用户的账户将自动降为免费版，而仅能继续使用免费版的功能；如有绑订付款机制，则试用订阅到期时将自动续订，如用户不欲继续订阅须于新一期订阅开始前手动取消订阅，否则凯钿将会依照该绑订的付款机制继续扣款。 如用户希望在免费试用期限结束后取消付费订阅，用户应依第5点相关指示操作。 (2)APP以外方式订阅（例如通过凯钿创意商城 订阅） 免费试用到期时，如用户订阅试用时未同时绑订信用卡、PayPal或其他付款方式，则用户的账户将自动降为免费版，而仅能继续使用免费版的功能；如有绑订信用卡、PayPal或其他付款方式，则试用订阅到期时将自动续订，如用户不欲继续订阅须于新一期订阅开始前手动取消订阅，否则凯钿将会依照该绑订的付款方式继续扣款。 若用户欲管理订阅或取消自动续约，用户可依照“凯钿创意商城”Kdan Creative Store网站(https://creativestore.kdanmobile.com/my-account/)提供的步骤操作。

(5) 点点签商务方案 (DottedSign Business Plan)

• 新增用户

原订阅账号的团队管理者（Admin）可以随时新增用户数量，费用计算方式为：原订阅账号者须支付至当期届至前依天数及价格比例计算新增用户的费用，而续订方案的费用将以总人数计价。

原订阅账号者可以至管理控制台（Admin Console）查询订阅用户数量。本方案的订阅、取消订阅及退款机制与一般订阅（即直接订阅及免费试用方案）同。若是通过业务、经销商或其他非通过App或在线渠道等线下方式购买，付款条件请依当时契约的约定。

5.取消订阅

若用户通过app购买订阅凯钿服务，用户应遵守平台要求的步骤，包括用户原本已经订阅的服务用以检视订阅记录或取消自动续约。例如，若用户通过Apple的 in-app购买订阅凯钿服务，用户应遵守Apple的订阅管理程序或退款方式，请详见https://support.apple.com/en-ap/HT202039; 或若用户通过Microsoft Store 或Google Play Store的in-app 购买订阅凯钿服务，用户应遵守Microsoft Store或Google Play Store 的程序，请分别详见https://www.microsoftstore.com/store/msusa/en_US/DisplayHelpSubscriptionAutoRenewalPolicyPage或 https://support.google.com/googleplay/answer/2476088。 然而，用户在“凯钿创意商城”Kdan Creative Store网站上订阅凯钿服务的，用户可以于订购记录网页检视订阅记录或取消自动续订https://creativestore.kdanmobile.com/my-account/。 当发生须要退款特别情形时，请于https://www.kdanmobile.com/contact联系我们，我们的客服人员将提供后续回复及处理。

凯钿针对经由“凯钿创意商城”Kdan Creative Store网站上订阅 的退款标准如下，若经由Apple App Store、Google Play Store、Microsoft Store 平台订阅，请依照平台的退费标准与程序：

（1）于订阅后起算14日内申请退款：用户可获得购买款项金额的全额（100%）退款，但可能扣除购买款项最多5%的手续费用；

（2）于订阅后起算的15至30日内申请退款：用户可获得购买款项金额最多百分之七十（70%）退款，但可能扣除购买款项最多5%的手续费用；

（3）超过订阅凯钿服务30日后，则视为用户已接受并使用凯钿服务内容，凯钿将不再为退款。

当用户于订阅期限届至前取消订阅凯钿服务的，用户仍可取用或使用服务直到届至日。然而，当用户收到任何凯钿退款时，该服务将同时自动终止。

一旦发生退款或取消订阅的情形时，用户应对文件备份负全部责任。凯钿在任何情形下对档案的遗失或恢复或损害不负责任。

6. 文件备份

凯钿的云端存取空间或KDAN CLOUD云端空间均仅提供用户上传档案的在线存取空间。凯钿对于任何可归责于用户或由第三人所造成档案遗失、毁损或未经授权使用等行为皆不负责任。凯钿根据本协议的条款并未保证或担保您可能通过凯钿服务或KDAN CLOUD云端空间所储存或存取的任何内容不会遭到意外损害、损坏、遗失或移除，而且凯钿亦无需在发生此类损害、损坏、遗失或移除情况时承担任何责任。

用户应就账户信息 (包括密码)的保护、于订阅期间随时备份任何档案以及就取消订阅、使订阅无法自动续约设定、拒绝订阅的续约、要求退款或任何终止该服务等行为完全负责。

进行文件备份时，用户应将该档案自凯钿服务或KDAN CLOUD云端空间取回并下载至用户自己的硬盘或其他存取空间。

7. 订阅届期

凯钿订阅制除本服务条款另有规定外，采自动续订制，一旦订阅期届至，若用户未依第5点方式取消订阅，即视为同意继续付费订阅。

一旦订阅期届至且用户依第5点方式取消订阅， 则除原上传于KDAN CLOUD云端空间的档案外，其余使用凯钿服务上传或储存的档案，凯钿有权径自删除或移除任何档案。 一旦KDAN CLOUD云端空间订阅期届满且用户依第 5点方式取消订阅 ，原上传于KDAN CLOUD云端空间的档案将保留30日历天，供用户下载或备份（以下简称“首次宽限期”）；用户自首次宽限期起不得回复、修改、编辑或再上传任何档案至KDAN CLOUD云端空间。一旦首次宽限期届满，该档案将继续保留额外的30日历天（以下简称“二次宽限期”），供用户的订阅续约与恢复档案，于二次宽限期间，用户不得上传、下载、编辑该保存于KDAN CLOUD云端空间的档案或使用任何服务，直到该订阅被续约为止。一旦二次宽限期届满尚未有任何续约订阅，凯钿有权于KDAN CLOUD云端空间径自删除或移除任何档案。 除上述以外，用户在订阅期届满且依第5点方式取消订阅后，仍可继续使用因完成完整会员注册程序，而额外获得的一定容量KDAN CLOUD云端空间免费使用空间。但如用户上传或储存的档案容量超过该免费使用容量，或用户长期未使用且经凯钿以合理方式通知仍未恢复使用，则凯钿有权径自删除或移除任何档案。

8. 隐私权政策及信息安全政策

凯钿的隐私权政策（可详见 https://www.kdanmobile.com/privacy_policy）及信息安全政策( 可详见https://www.kdanmobile.com/security) 用户提供予凯钿的个人资料，以及凯钿因用户使用凯钿网站或凯钿服务而取得的任何资料均受凯钿隐私权政策规范，并依照信息安全政策保护用户的信息安全。

9. 遵循义务

用户应对使用凯钿服务创作或产生的内容，或发送、上传、重制、存取于凯钿云端存取空间或KDAN CLOUD云端空间的档案负完全的责任。用户应担保无任何侵害第三人知识产权或任何权利的情形，凯钿于任何情况下对前述用户或第三人就相关档案所进行的任何行为均无须负责。 若您为适用英国或欧盟的一般数据保护规则(GDPR)规定的数据控制者(data controller)，您同意于传输个人资料给我们时，应遵守我们的数据处理协议(data processing agreement)规定。前述数据处理协议应视为本协议之一部份，详细内容请见【数据处理协议】https://files.kdanmobile.com/web-assets/common/trust/KDAN_GDPR_DPA.pdf。

10. 知识产权

用户保有使用凯钿服务创作，或上传或储存于云端存取空间或KDAN CLOUD云端空间作品的著作权，然而，用户同意以非专属性、永久性、无限制、无偿的方式授权凯钿于全球区域，基于营销目的可以进行展示、复制、重制、张贴、传送的权利（包括基于技术或编辑理由进行小幅度的修正）

用户知悉且同意一旦使用凯钿服务上传或储存档案，用户可以选择是否将其档案公开。若用户选择该档案公开的，将被视为用户同意允许任何凯钿用户在非商业性用途下，可以以非专属性、无偿方式下载、复制、修改或制作衍生作品，且再将该衍生作品上传或储存至凯钿服务（如My MarkUps and NoteTube ）等权利。

用户声明并保证使用凯钿服务创作，或上传或储存于云端存取空间或KDAN CLOUD云端空间的内容或档案：

a . 为用户所有，或该内容虽由第三人所有但用户已取得该第三人的明示允许可以使用、复制、传送该档案，或修改、制作衍生物的授权；

b. 无任何违反著作权、商标权、营业秘密或其他知识产权的情形；

c . 未侵害任何第三人的隐私或任何权利；

d. 未违反任何法律（如猥亵，攻击性内容等）、未违反雇用或保密协议的营业秘密或机密信息或可能导致违法或违反相关规范或政策的情形。

11. 用户行为

用户保证“不会”将凯钿服务用于以下不当目的： a. 上传、下载、张贴、寄送电子邮件、传送、储存、分享、汇入或以其他方式提供任何违法、骚扰、威胁、具伤害性、侵权、诽谤、中伤、污辱、暴力、淫秽、粗俗、侵害他人隐私、仇恨、种族歧视或其他不当的内容； b. 跟踪、骚扰、威胁或伤害他人； c. 假冒任何人或任何实体，或是民间领袖或政府领导人，或者谎称您与任何人或实体的关系 (凯钿有权拒绝或封锁可能被视为假冒或谎称身分，或盗用他人姓名或身分的任何账号或电子邮件地址)； d. 传送、传输或以其他方式提供任何未经请求或未经授权的电子邮件讯息、广告、宣传数据、垃圾邮件或连锁信，其中包括但不限于大量的商业广告和信息性公告； e. 上传、以电子邮件传送、传输或以其他方式提供任何含有病毒的数据或任何其他旨在伤害、干扰或限制凯钿产品或服务 (或其中任何部分) 或任何其他计算机软件或硬件的正常运作的计算机程序码、档案或程序；及/或 f. 收集并储存凯钿服务的任何其他用户的个人信息，以用于上述所禁止的任何活动。

12. 修改

凯钿保留随时修订、调整或修改本协议、服务、价格或加诸新的或额外的条款、条件于用户的服务，用户同意有责任定期查看本协议，用户的继续使用凯钿产品或服务表示同意接受更新后的本协议。若不同意更新后的本协议，请不要继续使用凯钿产品或服务。 当我们更新本协议时，我们会立即将其刊登于凯钿的网站中，并尽快通过应用程序或电子邮件通知用户。

13. 停权

用户如有遭到检举，或凯钿接获第三方服务平台通知或凯钿合理发现用户有(1)违反本协议第9、10点声明及保证的行为；(2)第11点所列的不当行为；(3)以下所列滥用行为，或(4)凯钿合理认为类似于前述情形时，凯钿可以立即全部或部分停止用户继续使用凯钿产品或服务的权限，或修改/移除用户上传或提供的内容，如有必要时，并可以终止提供服务或取消用户的订阅。 凯钿无需对用户或任何第三方因终止或暂停其账户及/或存取凯钿产品或服务而可能产生的任何损害承担任何责任。 用户如因滥用行为而被停用账号时，凯钿有权不予退费。用户如因凯钿终止或暂停其账户及/或存取凯钿产品或服务，而向第三方支付平台提出争议款项退还申请，凯钿如能够以合理证据证明系基于用户的滥用行为而予以停权，则用户除仍应支付相关凯钿产品或服务的费用外，尚需负担凯钿为处理争议而产生的支出及费用。 “滥用行为”包含但不限于： (1) 就DottedSign 产品 利用服务中的“批次签署”功能，在未取得用户同意的情形，广发签署要求信件给大量的潜在用户(不论该用户是否确有同意使用e-mail)，致凯钿接获多位用户来信检举， 影响凯钿正常运作并减损凯钿声誉。 (2) 就 KDAN CLOUD云端空间产品 利用服务大量分享钓鱼链接给其他用户。或将含有病毒的档案上传到KDAN CLOUD，并产生一组分享链接，通过散布分享链接的方式，让其他用户只要点开链接就可能中毒。 (3) 就Creativity 365及Document 365系列的产品 (i)利用服务中的“传真功能”大量散布传真号码无效的传真文件，致凯钿遭供货商投诉。 (ii)使用服务中的“传真功能”传送大量垃圾传真(包括无效、图像质量差等)，导致该等传真功能被暂停使用。 (4) 账号遭凯钿合理或依本协议停权后，多次重新申请新账号。 (5) 任何超出凯钿服务合理使用范围的行为，包括利用产品或服务漏洞，或违反产品或服务使用规则等。

14.终止订阅

当用户违反本协议、与凯钿服务相关的任何损失发生时或其他凯钿认为有必要时，凯钿可以终止服务或取消订阅且不影响其可以主张的其他权利。且凯钿无需对用户或任何第三方因终止其账户及/或取消其订阅而可能产生的任何损害承担任何责任。

用户可以依第5点的规定自愿取消订阅。

一旦用户的账户终止时，用户将失去所有访问服务的权限，包括但不限于该账号本身、用户名称、电子邮件账号和内容。 凯钿产品及服务共享同一个凯钿账户，一旦用户删除凯钿账户，将无法再以该账户使用凯钿任何产品或服务。

15. 有限使用

用户使用凯钿服务的，应仅限于本协议书范围与适用法律、规范或于适用管辖权内的一般可接受习惯允许范围内。

16. 免责申明

凯钿并不保证服务的使用不被中断或无错误，且用户同意凯钿可以不限期地随时移除服务或依据本协议取消约定条款的服务。 用户明白知悉且同意凯钿服务是依现况及可取得基础上提供。凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者在此明示免责任何形式、无论是明示或暗示的保证，包括，但不限于隐含的商品性、适用于特定目的或未侵害他人权利。尤其，凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者未保证：(i)该服务达到您的要求；(ii)使用该服务将实时、不被中断或安全零错误；(iii)任何用户自服务取得的信息将正确且可信赖；(iv)服务中任何软件的缺失或错误提供给用户将被更正。

凯钿不声明或保证凯钿服务将免受于损失、攻击、病毒、中断、黑客或其他安全性的侵扰，且凯钿对此均免责。

通过使用凯钿服务下载或取得任何数据由用户自行承担风险，用户须就因下载该数据致用户的硬盘损失、计算机数据的毁损完全负责。用户也理解凯钿服务并非有意配合或合适于用户的情形或环境，当服务提供的数据或信息有时间延误、错误或内容不正确等问题时，可能造成宕机、个人损害或严重的物理或环境损害。

17. 损害赔偿责任

用户同意保护、赔偿并使凯钿，及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者于任何请求下免受损害，包括合理的律师费、由下列情形引起的：(i)用户上传、张贴、传送任何内容或通过凯钿服务进行的任何其他活动 (ii)使用该服务 (iii)用户违反本协议的(iv) 当凯钿采取调查行动或怀疑有违反本协议的情形发生 (v)您违反任何第三人的权利(vi)用户违反本协议的声明或保证的。当凯钿决定移除或拒绝任何信息或内容的进行、警告用户、暂停或终止用户接触凯钿服务或于调查或怀疑违反或为违反本协议的结论采取的任何措施时，用户不得控告凯钿，及其关系企业、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者。用户了解用户应对所有凯钿服务的使用负责及本协议适用于用户账号的所有使用。

用户同意遵循本协议，且保护、赔偿并使凯钿免受任何因使用凯钿服务或账号而生的请求或损害，无论该使用是否为用户或第三人的操作所产生的。

前项义务于本协议终止或到期时或用户取消订阅时仍有效力。

18. 有限责任

在法律允许的最大范围内，凯钿，及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者等，无须对用户直接、间接、意外、特定或结果性的损害负责，包括但不限于因使用、数据、商业、商誉或获利或采购替代商品或服务的成本或其他有形或无形的损失，其可能因用户或第三人的操作所产生的，且无论有无法律上的理由，或凯钿是否曾被告知上述损害发生的可能性，以及用户将可能因此而无法请求损害赔偿等皆属此类。凯钿因本协议所产生或与之相关的赔偿总额上限为 发生损害情形前 [ 3] 个月内，用户使用相关凯钿服务所支付的平均金额[ 100 ]%。

19. 准据法与争议解决

本协议及凯钿与用户所产生的服务关系皆受中国台湾地区法律规范并依中国台湾地区法律解释，并排除其他与其冲突的法律适用。因服务所产生的争议，用户同意以台湾台北地方法院作为双方第一审管辖法院。

20. 语言与翻译

凯钿为国际用户提供部分语言的条款内容翻译，若翻译版本与繁体中文版有差异，一切内容应以繁体中文版为准。

本服务条款最后更新于2024年4月12日。